Refund policy

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging.

To start a return, you can contact us at info@jonasswear.com. we will send you a return form to your email, which you fill in and send back to our address together with the goods

contact details for return: Jonass Wear, +420606769924, info@jonasswear.com, Dukelská 3975 Zlin 760 01 Czech republic

You can always contact us for any return question at info@jonasswear.com.

European Union 14 day cooling off period: Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging

Refunds: We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@jonasswear.com.

Česky

Máme 14denní pravidla pro vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese info@jonasswear.com. Na váš e-mail vám zašleme formulář pro vrácení zboží, který vyplníte a spolu se zbožím zašlete zpět na naši adresu.

kontaktními údaji pro vrácení: Jonass Wear, +420606769924, info@jonasswear.com, Dukelská 3975 Zlín 760 01 Česká republika

V případě jakéhokoli dotazu ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@jonasswear.com.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou: Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu.

Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat a sdělíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno, či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte prosím, že zpracování a zaúčtování vrácené částky může trvat i vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní karty.
Pokud od schválení vrácení peněz uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@jonasswear.com